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Fila virtual em e-commerce não é atendimento digital

18 de julho de 2017 Por Ramon Durães

Nos últimos anos o varejo tradicional tem perdido um grande espaço para o mercado de vendas online como resultado de um maior acesso à tecnologia e amadurecimento do perfil do cliente. Iniciativas omnichannel tem sido elaboradas para apoiar essa transição para o digital unificando os canais procurando aumentar a conversão independente do canal adotado pelo […]